用爱温暖每一个家庭

——平顶山巧媳妇家政服务有限公司

平顶山巧媳妇家政服务有限公司成立于2017年10月，位于郏县龙山街道行政路西段（县委对面），是一家集家政培训与服务为一体的大型综合性家政服务机构。公司有专兼职培训教师22人，每年培训各类家政服务人员1800多人，培训合格率达99%。十多年来，公司依靠精细化管理和员工诚信服务赢得了广大用户的高度认可，服务范围遍及北京、上海、广州等全国50多个省、市。2021年2022年度，连续两年被平顶山市商务局授予“全市商贸流通领域促销费优秀企业”、“商贸生活服务优秀单位”；2023年被河南省家庭服务业协会授予“河南省家政服务企业五十优”企业。公司创始人李淑娜的创业事迹2020年5月被央视“遍地英雄”栏目宣传报道，2021年被“中国妇女报”宣传报道。2023年荣获“榜样鹰城2022年度鹰城经济新闻人物返乡创业明星”荣誉称号。

获奖证书

 一、科学管理打造诚信企业。诚信兴商，必须加强内部管理。公司引入科学的内部管理系统——斑马系统，建立员工服务档案，组织专家、教师编制专业培训教材。每位员工从加入巧媳妇公司的第一天起，就要牢记“家政服务员工宣誓词”，明确自己的定位。要求所有员工必须经过专业培训，持证上岗，定期回炉培训。公司员工不仅学技能，还学诚信理念优秀传统文化，学法懂法。公司制定了员工行为规范、母婴护理员、育婴员、养老护理员岗位等级晋升绩效考核制度，将岗位、等级与待遇挂钩，每周都要开展员工沟通交流活动，总结经验，查找差距，全面调动了员工积极性，提升了服务品质。

“诚信文化”教育讲座

二、品牌化运营提升服务品质。家政服务和商品服务一样，服务质量的优劣，是衡量一个企业诚信经营的重要依据。公司推行“培训+就业”模式，常年开办母婴护理员、育婴员、养老护理员等培训班，免费培训，随到随学，学成考证，持证上岗，培训学员就业率达到了100%。员工上户后，公司派单老师定期回访；半年或年终对员工上户情况进行考核、评比、表彰和奖励，根据员工服务水平，分别授予“卓越家政员”“明星家政员”“最美家政员”“特殊奉献奖”“优秀学员”荣誉。公司积极参与“家政服务进社区”活动，依靠精细化管理和员工诚信服务赢得了广大用户的高度认可。“巧媳妇”已经成为客户信赖度高、口碑好、社会效益佳的家政服务品牌。2023年3月参加平顶山市第一届职业技能大赛，荣获优胜奖。

月嫂培训

三、服务社会热心公益。公司始终秉承“高标准践行服务、温情回馈社会”的宗旨，多年来坚持服务社会，回报社会，不断丰富公益服务内容，定期举办培训讲座、诚信文化讲座等公益活动，每年重阳节到敬老院为老人提供爱心服务，定期到福利院慰问孤儿及伤残智障儿童等等公益活动。

“用爱温暖每一个家庭”是巧媳妇家政孜孜以求的服务愿景！公司将一如既往地诚信经营，奉献社会，努力把巧媳妇家政公司打造成一支职业道德规范、服务技能过硬、从业经验丰富、社会信任度知名度高的家政服务团队。

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