网络诚信是社会诚信在网络空间的体现,同时又具有诚信主体更加广泛、诚信环境更加复杂的鲜明网络特性。比如:信息获取更方便但同时信息真假难辨;流量造假、刷单炒信等网络不诚信行为,容易侵害公平竞争环境;网络电信诈骗、假冒伪劣电商等严重损害群众合法权益。遏制网络乱象、加强诚信建设、共建法治化网络空间,已成为网络空间治理的重大课题。近年来,国家加强顶层设计、加大统筹力度,各地创新推进、生动实践,不断推进行业自律,提升网民素养,我国网络诚信建设取得新成效、展现新气象。
加强网络诚信建设,打击违规失信行为,不仅是推进网络综合治理的内在要求,也是推动社会信用体系建设的迫切需要。从力量上说,加强网络诚信建设,需要完善治理机制、构建善治格局,强化党委领导、政府管理、企业履责、社会监督、网民自律等多主体参与。从方式上说,网信部门多措并举对网络失信问题开展集中清理整治,有助于推动网络环境持续净化。互联网平台也需要加强内部管控,更加主动、更加严格查处平台内的不诚信问题。让诚实守信者受到尊重,令失信违约者处处受限,才能在人们心中树起信用的权威,在网络空间中挺直信用的腰板,让诚信成为市场经济的“硬通货”、成为人际关系的“黄金法则”。
加强网络诚信建设,需要靠引导、靠监管,最根本的是要靠法治。中办、国办印发《关于加强网络文明建设的意见》,对深化网络诚信建设作出重要部署;《中华人民共和国个人信息保护法》建立健全公民个人信息保护的诚信制度;《网络直播营销管理办法(试行)》有力推动网络直播行业规范发展;《网络交易监督管理办法》为构建良好网络交易秩序保驾护航;《电子商务企业诚信档案评价规范》为电子商务诚信建设提供基础支撑……从“网络诚信建设高峰论坛”发布的2021年度中国网络诚信十件大事看,推动制度完善和法治建设对网络诚信建设起到管长远、管根本的关键作用。网络空间不是“法外之地”,守护网络诚信,法治还需要继续强化。
正如《报告》指出的,网络诚信发展是个动态过程,随着互联网新技术广泛应用,新模式新业态层出不穷,网络诚信领域也面临一些新的问题挑战。算法滥用问题凸显,欺骗和误导消费者;恶意使用技术手段,网络诈骗花样翻新;利用平台垄断优势,开展不正当的竞争;流量变现急功近利,直播带货良莠不齐;资本“绑架”粉丝经济,网络“饭圈”乱象频发……针对这些问题,我们还需要继续推进网络诚信规范化建设、加强重点领域监管、推进网络诚信建设示范工程建设、建立网络职业素养培训体系。依法依规治理各类网络违法失信行为,才能确保互联网发展红利的有效释放。
在我们这个超过10亿人的网络家园中,诚信犹如阳光空气般不可或缺。从网上购物、在线学习等日常应用,到直播带货、共享经济等商业运营,再到“互联网+政务服务”等社会治理创新,离开诚信都寸步难行。推动网络诚信建设,共建美好网络家园,每个人都能从中受益,网络强国建设也必能因为诚信水平提升而获得源源不断的精神文明滋养。