为深入贯彻习近平总书记在民营企业座谈会上重要讲话精神，积极响应省委“四高四争先”战略部署，践行“服务找企业”核心理念，郏县自3月7日起全面启动“企业诉求，我解难题”大走访服务活动，组织全县在建项目和经营性企业开展全覆盖走访，着力解决企业在生产经营中的“难点”“堵点”问题。

一是高位推动，压实责任链。以“问题导向、目标导向、结果导向”为原则，要求各相关单位确定走访服务第一责任人，统筹走访服务工作，根据企业和项目实际，为每家企业、每个项目确定走访服务责任人，建立“任务到人、责任到人”的工作机制，确保走访全覆盖、问题全排查。同时，设立工作联络人，负责收集、汇总企业诉求，与县营商信用中心实时对接，形成“发现问题—分类建账—跟踪督办”的闭环管理模式。

二是递进服务，破解企业难题。建立“现场解决—联席会商—联合督办”的递进式服务机制，走访责任人深入企业一线，对能当场协调解决的问题即时办结；无法解决的问题通过《走访服务情况统计表》逐级上报。对职责范围内的问题，由相关单位负责人牵头会商解决；涉及多部门协同的复杂问题，县纪委监委、县营商信用中心组织职能部门召开联席会商交办会，明确责任单位、解决时限和督办要求，确保企业诉求“件件有回音、事事有落实”。

三是严实督导，确保工作实效。为防止形式主义，县纪委监委、县营商信用中心成立联合督导组，采取“四不两直”方式，对各相关单位走访服务情况开展全程督导。重点检查企业走访覆盖率、问题解决率、企业满意度三个指标，对消极应付、弄虚作假的单位和个人点名道姓通报批评，以严实作风保障活动成效。

四是优化服务，构建长效机制。活动期间，郏县通过“线上+线下”公开投诉渠道，收集企业诉求，建立企业需求库，为后续企业满意度提升工作提供数据支撑。同时，大力推广“帮办代办”“容缺受理”等服务模式，对重点企业和项目实行“绿色通道”审批，进一步压缩办事时限、降低制度性交易成本。自活动开展以来，全县累计走访企业292家，收集并解决问题40起，企业获得感和满意度显著提升。

下一步，郏县将以“企业需求在哪里，服务就延伸到哪里”为导向，不断优化服务流程、提升服务质效，让企业在政策落地中增强获得感、在问题解决中提升信任度、在发展扶持中提振信心。